jedreams的博客

今天跟各位分享一下我最近遇到的一个无聊加无赖的客户的经历，希望朋友们谈谈自己的看法。

这个客户一开始询价，我知道了他公司是做不锈钢产品贸易，也知道可能有做成生意的机会。一直都诚意地对待，就算做不了生意，也可以交个朋友嘛。所以他一直在阿里上面的问题和了解产品信息，我再忙也会找时间回复。这个客户是典型不讲理类型，很会吹嘘，但我明白，天下人的性格各异，做事方式肯定也有不同。几天后要我寄样，我们样品管理比较严格，客户一开口就说、‘谁谁谁工厂给我寄几十套都没有问题的，你们好麻烦，要不就别做了。” 我可以理解客户的角度，虽然不赞同他总是这种态度和吹嘘的处事方式。 但站在我们角度，第一次合作希望配合。所以尽量申请了几个样品寄了过去。接下来便是确认价格，包装，付款方式了，然后就等他的回复了。正常的贸易流程，因为他也要给客户看样品。等了。。。

大概几天后，他说；可以准备生产我们的不锈钢筷子了，要几千双。说真的，几千双而已，不用生产的，随时要随时可以调货。但我觉得，新客户要做到最好，特地要工厂要事事都要做到最好，不过货，包装各方面都要，我们要的是长期合作。但客户拖了我大概1个多星期，以为他是不要了。突然有一天，打电话确认价格包装后，就让我发货。好笑的事情就发生了。。。。。

做了十年生意，第一次我们自己工厂的工人犯了不该犯的错。客户的付款方式是货运代收。因为少货，我们也接受。谁知道我检查了个个环节都没有问题后，让工人发了货，没想到的是，货运公司居然中秋这个月没有代收款。而没有事先说，隔天才打电话的。货已经到了客户那边了。于是，我知道麻烦了。。 但是有问题当然是想办法解决。我想；1建议客户去货运站看货，没有问题让人汇款，当天查到就提货；2；不就让客户在阿里支付宝来支付，就可以先提货，验收没有问题就可以通知阿里放款。3；如果客户实在不接受以上的，也可以把货运费回来，我们自己付运费，其实就20左右，没有问题，我们的错自己要承担，然后找另一家货运给他。

结果跟客户谈了一下。第一次电话，他说我们汗麻烦（意料中也正常），说他一定不接受去货运站看货。唯一接受的是先提货，然后过几天或隔天给我们钱。。说真的对于第一次的生意 我们是不能接受这样的。但无论怎么说他都说不行要按他的； 第二次电话，他还是坚持，又开始吹嘘，别人我拿几十万都没有问题，你们太麻烦了 把货拉回去吧。我不要你们的了。。

呵呵，或许客户永远是对的，但是生意是双向的，而且是建立在彼此的诚意和信任上的。我们做出了让步，更是提出可以拉回来再运，因为他不急的。他就一直说拉回去 不需要了。。 我觉得他是没有诚意的，并且我觉得客户的品德或说他的品性是否有问题？人与人之间尊重最重要，做生意诚意信任最重要。但他的做法也太离谱了。

后来我当然也不想再与他纠缠，也觉得客户不可靠，做生意，钱是第二位，品德是第一位。既然不尊重我们，又没有诚意的话，何必浪费彼此这么多时间？

大家对这件事情怎么看？？？

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